والدین و همراهان عزیز، لطفاً پیش از خرید دورههای مدرسه کندل به موارد زیر توجه کنید. خرید هر دوره به منزلهی آگاهی کامل شما از این شرایط است.
مدرسه کندل یک پلتفرم آموزش سواد مالی برای کودکان است. محتوای ارائهشده صرفاً برای اهداف آموزشی و آشنایی کودکان با مفاهیم پایهی مالی طراحی شده و جایگزین مشاوره مالی، حقوقی یا روانشناسی تخصصی نیست. مسئولیت هرگونه تصمیم مالی خانواده بر عهدهی خود شماست.
محتوای دوره (ویدئوها، فایلهای تمرین، پادکستها و هر مطلب دیگر) صرفاً برای استفادهی شخصی خریدار و کودک وی است.
بازنشر، اشتراکگذاری، دانلود غیرمجاز یا فروش مجدد محتوا در هر قالب و کانالی (شبکههای اجتماعی، گروههای تلگرام/واتساپ، سایتهای دیگر و…) ممنوع است و در صورت مشاهده، مدرسه کندل حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
محتوای دوره از طریق وبسایت candleschool.ir و بهصورت آنلاین در دسترس است.
مدت زمان دسترسی به محتوا نامحدود میباشد.
مسئولیت صحت علمی و آموزشی محتوای هر دوره بر عهدهی مدرس (مدرسه کندل) است. با این حال، از آنجا که این آموزشها جنبهی کلی و آموزشی دارند، برای تصمیمگیریهای مالی خاص خانواده (مانند نحوهی مدیریت پولتوجیبی، سرمایهگذاری یا مسائل حقوقی) توصیه میشود با کارشناس مربوطه مشورت شود.
در هنگام ثبتنام، لطفاً نام و نامخانوادگی خریدار (والد/سرپرست) و نام کودک را بهدرستی وارد کنید، چراکه گواهینامه پایان دوره (در صورت وجود) بر همین اساس صادر میشود.
امکان بازگشت وجه صرفاً طبق شرایط بخش ۷ همین صفحه امکانپذیر است.
مدرسه کندل متعهد به ارائه بهترین تجربه آموزشی به خانوادههاست. شرایط بازگشت وجه به شرح زیر است:
در صورت مشاهدهی استفادهی مکرر یا غیرمتعارف از این امکان، مدرسه کندل حق بررسی دقیقتر یا محدودسازی خدمات بازگشت وجه را برای خود محفوظ میدارد.
امکان درخواست بازگشت وجه تا هفت روز پس از خرید وجود دارد.
در صورتی که میزان مشاهدهی محتوا یا پیشرفت در دوره بیش از 10 درصد باشد، بازگشت وجه امکانپذیر نخواهد بود.
پس از تأیید درخواست، مبلغ پرداختی طی ۷۲ ساعت کاری به حساب اعلامشده بازگردانده میشود.
مدرسه کندل این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشاهدهی هر یک از موارد زیر، بدون اطلاع قبلی و بدون بازگشت وجه پرداختی، دسترسی کاربر به حساب و محتوای دوره را بهصورت موقت یا دائم مسدود کند:
در صورت مسدودسازی حساب، کاربر میتواند از طریق پشتیبانی درخواست بررسی مجدد بدهد، اما تصمیم نهایی دربارهی رفع مسدودی بر عهدهی مدرسه کندل است.
برای هرگونه سؤال دربارهی حریم خصوصی یا درخواست مربوط به اطلاعات شخصی خود و فرزندتان، میتوانید از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل support@candleschool.ir با ما در تماس باشید.